Roegiers Wouters et al 1992

Du concept d'analyse des besoins en formation à sa mise en œuvre

1. Références

• Référence complète APA : Roegiers, X., Wouters, P., & Gérard, F.M. (1992). Du concept d'analyse des besoins en formation à sa mise en œuvre. Formation et Technologies - Revue européenne des professionnels de la formation, 1992, Vol.I, n° 2-3, 32-42.

• Auteur(s) : Xavier Roegiers, Pascale Wouters, François-Marie Gérard

• Revue : Formation et Technologies

2. Copies

• Copie en ligne : http://www.bief.be/docs/publications/abf_070227.pdf

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• Copie physique :

3. Mots-clés

• analyse des besoins

4. Abstract

Néant

5. Résumé (facultatif)

Introduction

Si les publications sur l'analyse des besoins en formation fleurissent depuis 20 ans, on manque encore d'outils d'aide à cette analyse des besoins.

1.1. L'analyse des besoins pour réguler et pour prévoir

• L'analyse des besoins est essentielle en formation.
• Deux fonction au moins :
  • fonction de régulation : "garantir qu'on ne se trompe pas de formation, et plus largement de type d'action"
  • fonction de prévision "de l'évolution du système en fonction des résultats attendus de la formation".

1.2. Le besoin, son expression, ou toute l'ambiguïté d'un concept

• "De Ketele_Chastrette_et_al_1989 définissent le besoin comme un décalage entre une situation réelle et une situation idéale."
• Selon Barbier_Lesne_1977, le besoin a une dimension à la fois objective et subjective, mais ne peut être appréhendé que via la perception subjective des différents acteurs.
• Selon Bourgeois_1991, le besoin est constitué de 3 pôles (plutôt que les 2 pôles de De Ketele_Chastrette_et_al_1989) :
  • situation actuelle (« je rencontre des problèmes dans… »)
  • situation attendue (« j'aurais envie de… »)
  • perspectives d'action (« pour y arriver on pourrait… »)
• Un acteur peut exprimer un besoin via n'importe lequel de ces 3 pôles (le pôle le plus saillant).

1.3. L'analyse des besoins : un double processus

• l'analyse des besoins "est à la fois un processus d'élucidation et de négociation sociale (Bourgeois_1991)." :
  • processus d'élucidation : il s'agit d'"élucider les 3 pôles par un processus circulaire et progressif de va-et-vient entre les représentations, processus qui s'élabore au départ du pôle saillant."
  • processus de négociation : la décision finale implique une négociation entre les différents acteurs concernés.

1.4. Des objectifs inducteurs de formation ou de changement structurel comme produit de l'analyse des besoins

• Deux types d'objectifs peuvent émerger de l'analyse des besoins :
  • objectifs inducteurs de formation : relatifs aux compétences des individus (affiner des compétences acquises ou en développer de nouvelles)
  • objectifs inducteurs de changement structurel : "propositions d'autres actions que la formation à l'intérieur de l'entité ou de l'entreprise pour remédier au problème ou optimiser son fonctionnement", par ex redistribution des responsabilités, restructuration de l'organigramme, engagement de personnel, etc.
• Souvent bien sûr l'analyse des besoins mettra en lumière des besoins de ces deux types.

2. Un outil d'aide à l'analyse des besoins

La deuxième partie présente un outil d'analyse des besoins né dans le cadre de l'évaluation pédagogique de l'IFPM (Institut de Formation Post-scolaire de l'Industrie des Fabrications Métalliques, suite au constat d'un "décalage très net entre la demande des entreprises, les besoins réels des travailleurs et les cycles de formation proposés." Il est basé sur une série d'arbres de décision aidant à se poser les bonnes questions. Partie moins utile faute de disposer de l'outil complet.