Roegiers Wouters et al 1992

Du concept d'analyse des besoins en formation à sa mise en œuvre

1. Références

• Référence complète APA : Roegiers, X., Wouters, P., & Gérard, F.M. (1992). Du concept d'analyse des besoins en formation à sa mise en œuvre. Formation et Technologies - Revue européenne des professionnels de la formation, 1992, Vol.I, n° 2-3, 32-42.

• Auteur(s) : Xavier Roegiers, Pascale Wouters, François-Marie Gérard

• Revue : Formation et Technologies

2. Copies

• Copie en ligne : http://www.bief.be/docs/publications/abf_070227.pdf

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• Copie physique :

3. Mots-clés

• analyse des besoins

4. Abstract

Néant

5. Résumé (facultatif)

Introduction

Si les publications sur l'analyse des besoins en formation fleurissent depuis 20 ans, on manque encore d'outils d'aide à cette analyse des besoins.

1.1. L'analyse des besoins pour réguler et pour prévoir

• L'analyse des besoins est essentielle en formation.
• Deux fonction au moins :
  • fonction de régulation : "garantir qu'on ne se trompe pas de formation, et plus largement de type d'action"
  • fonction de prévision "de l'évolution du système en fonction des résultats attendus de la formation".

1.2. Le besoin, son expression, ou toute l'ambiguïté d'un concept

• "De Ketele_Chastrette_et_al_1989 définissent le besoin comme un décalage entre une situation réelle et une situation idéale."
• Selon Barbier_Lesne_1977, le besoin a une dimension à la fois objective et subjective, mais ne peut être appréhendé que via la perception subjective des différents acteurs.
• Selon Bourgeois_1991, le besoin est constitué de 3 pôles (plutôt que les 2 pôles de De Ketele_Chastrette_et_al_1989) :
  • situation actuelle (« je rencontre des problèmes dans… »)
  • situation attendue (« j'aurais envie de… »)
  • perspectives d'action (« pour y arriver on pourrait… »)
• Un acteur peut exprimer un besoin via n'importe lequel de ces 3 pôles (le pôle le plus saillant).

1.3. L'analyse des besoins : un double processus

• l'analyse des besoins "est à la fois un processus d'élucidation et de négociation sociale (Bourgeois_1991)." :
  • processus d'élucidation : il s'agit d'"élucider les 3 pôles par un processus circulaire et progressif de va-et-vient entre les représentations, processus qui s'élabore au départ du pôle saillant."
  • processus de négociation : la décision finale implique une négociation entre les différents acteurs concernés.

1.4. Des objectifs inducteurs de formation ou de changement structurel comme produit de l'analyse des besoins

• Deux types d'objectifs peuvent émerger de l'analyse des besoins :
  • objectifs inducteurs de formation : relatifs aux compétences des individus (affiner des compétences acquises ou en développer de nouvelles)
  • objectifs inducteurs de changement structurel : "propositions d'autres actions que la formation à l'intérieur de l'entité ou de l'entreprise pour remédier au problème ou optimiser son fonctionnement", par ex redistribution des responsabilités, restructuration de l'organigramme, engagement de personnel, etc.
• Souvent bien sûr l'analyse des besoins mettra en lumière des besoins de ces deux types.