Berthiaume 2014

La consultation individuelle - Conceptualisation et opérationnalisation de l’approche à l’égard l’entretien et de l’individu

1. Références

• Référence complète APA : Berthiaume, D. (2014). Conceptualisation et opérationnalisation de l'approche à l’égard l’entretien et de l’individu. Présentation, ULB, 10 mars 2014.

• Auteur(s) : Denis Berthiaume

2. Copies

• Copie électronique en ligne :

• Copie électronique locale : Fichier:Berthiaume 2014.ppt

• Copie physique CP :

3. Mots-clés

• entretien conseil

4. Résumé (facultatif)

• Base de cette modélisation d'expérience : à l'UNIL, Denis menait environ 5 entretiens par semaine durant 6 ans soit 1200 entretiens environ.
• Quelques principes de base :
  • Comprendre qui on a en face de soi
  • Se présenter comme un allié
  • S'adapter au stade de développement professionnel de la personne (1. survie 2. développement identitaire 3. expertise)
  • Travailler dans la durée
  • S'appuyer sur la littérature
  • Ne pas faire à la place de
  • Travailler collégialement (plusieurs profs ensemble)
• Sur le fonctionnement de l'entretien
  • 60 à 120 minutes (une heure minimum requise)
  • clarifier les règles au départ
  • le CP est en charge et pilote le déroulement (pas l'inverse)
  • ne pas hésiter à signaler ce qui ne va pas
  • 3 phases : 1. établir la relation 2. clarifier le problème 3. identifier la solution
• Modèle selon 2 axes : fermeture/ouverture d'esprit vs confort/détresse pédagogique
  • Profil 1 : n'a pas de problème, veut se rassurer (confort +, ouverture -)
  • Profil 2 : n'a pas de problème, veut s'améliorer (confort +, ouverture +)
  • Profil 3 : a un problème, veut se rassurer (confort -, ouverture -)
  • Profil 4 : a un problème, veut s'améliorer (confort -, ouverture +)
• Les éléments à mettre en place durant les 3 étapes varient selon le profil.
• Fiche d'observation utilisée en séance : 3 colonnes : date, observation, analyse + 1 feuille de synthèse : aspects qui vont bien, aspects à améliorer

• Références suggérées :
  • Christophe André, "Paroles de psy"
  • Présentation Pascaline & Marine (Rennes I) à l'AIPU Mons : Olivo Berthiaume et al 2014

5. Voir aussi

• Coformation Consultation individuelle