La consultation individuelle - Conceptualisation et opérationnalisation de l’approche à l’égard l’entretien et de l’individu

1. Références

Référence complète APA : Berthiaume, D. (2014). Conceptualisation et opérationnalisation de l'approche à l’égard l’entretien et de l’individu. Présentation, ULB, 10 mars 2014.

Base de cette modélisation d'expérience : à l'UNIL, Denis menait environ 5 entretiens par semaine durant 6 ans soit 1200 entretiens environ.
Quelques principes de base :
- Comprendre qui on a en face de soi
- Se présenter comme un allié
- S'adapter au stade de développement professionnel de la personne (1. survie 2. développement identitaire 3. expertise)
- Travailler dans la durée
- S'appuyer sur la littérature
- Ne pas faire à la place de
- Travailler collégialement (plusieurs profs ensemble)
Sur le fonctionnement de l'entretien
- 60 à 120 minutes (une heure minimum requise)
- clarifier les règles au départ
- le CP est en charge et pilote le déroulement (pas l'inverse)
- ne pas hésiter à signaler ce qui ne va pas
- 3 phases : 1. établir la relation 2. clarifier le problème 3. identifier la solution
Modèle selon 2 axes : fermeture/ouverture d'esprit vs confort/détresse pédagogique
- Profil 1 : n'a pas de problème, veut se rassurer (confort +, ouverture -)
- Profil 2 : n'a pas de problème, veut s'améliorer (confort +, ouverture +)
- Profil 3 : a un problème, veut se rassurer (confort -, ouverture -)
- Profil 4 : a un problème, veut s'améliorer (confort -, ouverture +)
Les éléments à mettre en place durant les 3 étapes varient selon le profil.
Fiche d'observation utilisée en séance : 3 colonnes : date, observation, analyse + 1 feuille de synthèse : aspects qui vont bien, aspects à améliorer

Références suggérées :
- Christophe André, "Paroles de psy"
- Présentation Pascaline & Marine (Rennes I) à l'AIPU Mons : Olivo Berthiaume et al 2014