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Version du 6 juin 2016 à 15:27
Définition
Synonymes
Ressources
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Principes de base
Outils exploitables en entretien
Cadrage - analyse de la demande
- Modèle d'analyse des besoins (entrée via situation actuelle - situation attendue - moyens)
- Navigateur systémique du CFIP
- Typologie de Berthiaume_2014
- Typologie Propriétaire du problème (Plaignant, Touriste ou vrai Client - cf. http://www.presence-therapie.com/blog/outils/les-3-categories-de-clients-en-therapie-breve.html) / Commanditaire / Décideur
Gestion de la relation
- synchronisation (PNL)
- métamodèle (PNL)
- Charlier_Beckers_et_al_2013 contient des recommandations sur l'animation d'analyse de pratique dont on peut également s'inspirer en consultation individuelle. Voir notamment p. 55+ l'entretien de régulation (J. Beckers & C. Leroy).
- "test personnel d'efficacité" de St-Arnaud_1995 - voir Charlier_Beckers_et_al_2013 p. 86+
- Reformulation - Germain-Thiant_2001 par exemple en liste 5 types, cf https://pedagogieuniversitaire.wordpress.com/2010/10/27/lentretien-conseil/
Voir aussi